Veja como o AkrosHub se adapta a diferentes jornadas de atendimento.
A estrutura da plataforma é a mesma, mas a comunicação, a triagem, as filas e os indicadores devem refletir o processo de cada segmento.
Encontre o caminho mais próximo da sua operação.
Cada conteúdo aprofunda um desafio específico e conecta recursos, processos e próximos passos.
Organize agendamentos, recepção e relacionamento em uma única operação.
Centralize canais, automatize triagens e distribua contatos entre recepção, unidades, especialidades e equipes sem perder histórico.
Ver página arrow_forwardroute02Conecte matrículas, secretaria e suporte ao aluno em uma operação organizada.
Distribua contatos entre cursos, unidades e equipes, automatize informações frequentes e acompanhe a jornada do interessado ou aluno.
Ver página arrow_forwardforum03Responda interessados com velocidade e distribua contatos por equipe, região ou imóvel.
Centralize canais, organize a entrada de leads e mantenha o histórico entre atendimento inicial, corretores e áreas de suporte.
Ver página arrow_forwardmonitoring04Organize pré-venda, pedidos, trocas e suporte em múltiplos canais.
Centralize conversas, automatize triagens e direcione cada solicitação para o time correto com histórico e indicadores.
Ver página arrow_forwardsupport_agent05Padronize atendimento, solicitação e acompanhamento de serviços.
Organize diferentes tipos de demanda, equipes e regiões com filas, protocolos, automações, telefonia e indicadores.
Ver página arrow_forwardschema06Opere múltiplas equipes e jornadas com governança e visibilidade.
Estruture filas, departamentos, permissões, canais, telefonia e indicadores para operações de atendimento terceirizado.
Ver página arrow_forwardverified_user07Padronize jornadas e mantenha visibilidade entre unidades e equipes.
Organize atendimento por unidade, região ou área, mantendo regras, identidade, históricos e indicadores em uma plataforma central.
Ver página arrow_forwardinsights08Conecte telefonia, mensagens, campanhas e protocolos em uma operação rastreável.
Estruture jornadas de cobrança com voz e digital, filas, gravações, campanhas, automações e histórico por contato.
Ver página arrow_forwardConstrua uma jornada próxima da realidade do seu setor.
Apresente seu cenário e veja como organizar canais, equipes e automações.